Nos engagements durables, économiques et sociétaux
Nos engagements durables, économiques et sociétaux
À l’Office de Tourisme, nous aimons profondément notre territoire unique de Camargue et nous avons à cœur de le préserver pour les générations futures. C’est pourquoi nous avançons, pas à pas, dans une belle démarche de développement durable, autour de 3 envies principales :
- Sensibiliser avec enthousiasme nos équipes et tous nos partenaires
- Protéger concrètement la nature qui nous entoure
- Consommer plus intelligemment et réduire nos dépenses
Voici ce que nous mettons en place au quotidien pour réduire nos dépenses et chouchouter notre environnement :
Nous veillons à limiter notre empreinte en maîtrisant nos consommations d’eau et d’énergie : éclairage LED partout dans l’office, chasses d’eau double débit, thermostats pour le chauffage et la climatisation… de petits gestes qui font une vraie différence dans nos factures et pour notre planète !
Nous choisissons des fournisseurs qui partagent nos valeurs : imprimeurs certifiés PEFC, papier recyclé, matériel informatique reconditionné, et priorité aux circuits courts pour nos achats de tous les jours. C’est plus agréable quand tout le monde joue le jeu !
Nous encourageons chacun à adopter les bons réflexes éco-responsables : tri participatif facile, points de collecte pour piles et batteries dans nos locaux, et des solutions de tri juste à côté de l’Office. L’éco-geste devient vite un réflexe naturel !
Pour les demandes de documentation, nous privilégions la Lettre verte (plus écologique et économique !) uniquement quand la personne n’a pas accès à internet… car toutes nos brochures sont disponibles en téléchargement gratuit sur le site.
Aussi, chaque année, nous adaptons et réduisons les impressions de nos brochures afin d'éviter le gaspillage papier : les habitudes de consommation de documentation changent ! Le grammage de certaines d'entre elles a également été revu à la baisse, tout en gardant suffisamment d'opacité pour un confort de lecture préservé.
Voici quelques autres attentions que nous avons plaisir à mettre en œuvre :
- Des sacs et pochettes en papier kraft pour notre boutique
- Moins de papier, plus de numérique : accueil digital, téléchargements, communication interne par mail et intranet… et impression uniquement quand c’est vraiment utile (avec recto-verso et mode brouillon par défaut)
- Suivi régulier de nos consommations pour progresser encore
Satisfaire, enchanter et fidéliser visiteurs, habitants et partenaires !
Parce que nous croyons en un tourisme vivant et humain, nous nous engageons aussi à :
- Former des jeunes en accueillant des stagiaires et alternants tout au long de l’année afin de présenter l’Office de Tourisme à des étudiants en écoles de Tourisme, Communication ou autres parcours travaillant des compétences convergentes pour mieux s’ouvrir sur de nouveaux possibles.
- Des réunions d'information régulières en équipe pour aborder les formations, congés, temps forts mais aussi conviviales pour favoriser la cohésion (anniversaires, repas d'équipe)
- Proposer des ateliers à but pédagogique pour nos partenaires afin d'améliorer ensemble nos façons d'accueillir et de communiquer avec nos visiteurs, comme nos habitants
- Valoriser les transports doux et les transports en commun sur notre site et dans nos supports
- Proposer des tarifs réduits sur nos visites guidées
- Porter fièrement plusieurs marques et labels de qualité : Qualité Tourisme, Tourisme & Handicap (avec guide adapté, plan en braille, visites spécifiques…), et plus récemment l’Accueil Vélo.
